Cara Mengatasi COM Surrogate has stopped working

oleh

Kurang lebih, wujud error com surrogate has stopped working seperti gambar di bawah ini:

tampilan error com surrogate

Pengguna Windows, apalagi Win7 biasanya akrab dengan error ini. Simpelnya, error ini muncul ketika kita bahkan membuka properties komputer.

Tapi, tak hanya di Windows 7. Terkadang, error serupa juga bisa terjadi di OS Windows 10. Lalu, bagaimana Solusinya?

Mengatasi COM Surrogate has stopped working

1. Uninstall Software Bermasalah

solusi com surrogate - 1. reliability monitor

Untuk mengetahui sebuah aplikasi mengganggu OS atau tidak, kita bisa menggunakan Reliability Monitor, caranya:

  1. Buka Control Panel
  2. Pilih Security and Maintenance
  3. Buka tab Maintenance 
  4. Klik View reliability history
solusi com surrogate - 1.1 hapus aplikasi

Jika sudah, lanjut dengan langkah di bawah ini

Setelah itu, lihat history jalannya aplikasi dengan cara:

  • Klik View all problem reports  di bagian bawah
  • Lihat aplikasi error yang menimbulkan masalah (biasanya Adobe, Nero, dll.)
  • Klik Kanan pada aplikasi yang bermasalah, klik Technical Details

Di sini, yang kalian klik kanan adalah aplikasi yang menyebabkan error com surrogate.

Aplikasi antivirus Kaspersky Internet Security tahun 2011, juga bisa menyebabkan masalah ini.

DivX dan ffdshow codec pack juga bisa menyebabkan masalah ini, terutama saat memainkan video menggunakan aplikasi.

2. Roll Back Driver

solusi com surrogate - 2. rollback driver

Kalian bisa melakukan rollback melalui device manager, caranya:

  1. Buka Run..
  2. Ketik devmgmt.msc
  3. Klik kanan pada Display Driver
  4. Klik Roll Back Driver
  5. Ikuti petunjuknya
  6. Restart komputer bila perlu.

Note: jika tombol Roll Back Driver tidak bisa di klik, kalian bisa mendownload driver versi sebelumnya dari situs Officialnya.

Inilah solusi com surrogate yang terkadang muncul di OS Windows, jika masalah berlanjut, jangan ragu untuk bertanya ke teknisi.

komputertips.com

Baca juga: