Cara Mengatasi Jaringan/WiFi No Internet Access

oleh

Ada beberapa hal yang menjengkelkan saat menggunakan komputer dan salah satunya adalah jaringan yang no internet access, tapi kita connected.

Selain itu, masalah ini juga bisa disebabkan 3 hal, bisa itu komputer kalian, router, atau malah memang dari ISP-nya.

Solusinya?

Cara Mengatasi No Internet Access di Windows

Karena kebetulan admin juga pengguna Indihome yang kadang mengalami masalah no internet access, coba ikut beberapa instruksi di bawah ini.

1. Melakukan Pin Test ke Router

solusi no internet - 1. ping gateway router

Biasanya ISP akan memberikan router saat kalian pertama kali daftar.

Secara default perangkat keras ini memiliki IP 192.168.1.1, kita bisa mengeceknya melalui command prompt.

yang perlu kita lakukan adalah melakukan ping test ke Default Gateway yang terdaftar, seperti di bawah ini:

Cara mengatasi No Internet Access via CMD gateway:

  1. Buka command prompt (cmd)
  2. Ketik ipconfig
  3. Cari Default Gateway
  4. Ketik ping default gateway

Untuk contoh, default gateway yang tertera di atas adalah 192.168.42.129, maka kita lakukan ping test ke sana.

Kurang lebih, hasilnya akan seperti ini:

solusi no internet - 1. hasil ping router

Jika hasilnya ada respon bytes=xx time=xxms TTL=xx, artinya kita terhubung dengan perangkat, tapi

Jika hasilnya Request timed out, artinya ada yang salah antara koneksi komputer dengan router.

2. Cek Lampu Router

solusi no internet - 2. cek lampu router
image: shopee

Setelah melakukan langkah pertama, dan tak ada hasil, cobalah untuk mengecek fisik router dan lihat pada lampunya.

Cek lampu pada beberapa bagian ini:

  • Power,
  • POS,
  • Internet,
  • LAN 1~4,
  • Phone 1~2 / TEL 1~2,
  • Wi-Fi / WLAN,
  • WPS,
  • USB

Cek apakah lampu di bagian Internet, WLAN / Wi-Fi dan LAN kalian menyala? (LAN biasanya menyala setelah dicolok).

Tapi, jika lampunya belum menyala, artinya router ini belum terhubung dengan ISP.

Jika kasus ini terjadi, hal yang bisa kita lakukan adalah menunggu, atau menghubungi pihak ISP.

3. Restart Perangkat Router

solusi no internet - 3. restart router

Karena terkadang kita ingin solusi cepat, mungkin melakukan restart pada router bisa kita lakukan.

  1. Matikan router
  2. Tunggu sekitar 10 detik
  3. Cabut semua kabel yang terhubung (ingat posisinya)
  4. Tunggu beberapa detik, lalu pasang lagi
  5. Nyalakan router, lihat apakah lampu menyala atau tidak.

Jika kalian menggunakan wireless, maka cobalah sementara menggunakan wired / LAN.

Jika kalian menggunakan wired / LAN, maka cobalah sementara menggunakan wireless.

Cek apakah salah satu atau keduanya memang bermasalah, jika keduanya bermasalah, maka langkah bijak yang kita bisa lakukan adalah menghubungi ISP.

4. Coba Gunakan Perangkat Lain.

Jika komputer kalian bermasalah, cobalah untuk menggunakan gadget seperti smartphone atau tablet, atau laptop untuk terhubung ke koneksi yang sama.

Cek apakah status internetnya aktif atau tidak. Jika semua perangkat sama-sama tidak terkoneksi dengan internet, kemungkinan masalahnya dari router itu.

5. Coba Cek Driver Network Card

solusi no internet - 5. cek network card

Metode ini memerlukan sedikit pengetahuan tambahan pada fitur yang ada di OS kita, caranya:

  1. Buka Run.
  2. Ketik devmgmt.msc.
  3. Expand bagian Network Adapters.
  4. Klik kanan perangkat digunakan.
  5. Klik Disable.
  6. Tunggu beberapa saat.
  7. Klik kanan.
  8. Pilih Enable.
  9. Restart komputer jika perlu.

Selepas metode ini, lihat apakah masalah no internet access kalian sudah selesai atau belum.

Jika masalah belum selesai, ada kemungkinan juga Network Card kalian bermasalah.

komputertips.com

Baca juga: